El Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) presentó el 21 de septiembre de 2026 el aplicativo Chile Travel, una herramienta digital creada para apoyar la planificación de viajes dentro del país. La plataforma reúne en un solo espacio información sobre destinos, atractivos, rutas y servicios turísticos disponibles en distintas regiones de Chile.
El lanzamiento fue informado por la Subsecretaría de Turismo, que presentó la aplicación como una extensión digital de los portales chile.travel y chileestuyo.cl. El objetivo es facilitar el acceso a antecedentes oficiales para visitantes nacionales y extranjeros, tanto antes de iniciar un viaje como durante su desarrollo.
Cómo funciona el aplicativo Chile Travel
Chile Travel está disponible gratuitamente para dispositivos con sistemas operativos iOS y Android. Entre sus principales características se encuentran la geolocalización y la personalización de contenidos, funciones que permiten entregar recomendaciones relacionadas con el lugar donde se encuentra el usuario y con sus preferencias de viaje.
La herramienta incorpora información sobre alojamientos, restaurantes y operadores turísticos formalmente registrados en Sernatur. De esta manera, el aplicativo busca centralizar una oferta que ya cuenta con inscripción en el registro oficial del organismo, entregando a los usuarios un punto de consulta para conocer alternativas turísticas en diferentes zonas del territorio chileno.
Inteligencia artificial para orientar a los viajeros
Uno de los elementos centrales de Chile Travel es la incorporación de un asistente basado en inteligencia artificial. De acuerdo con la información oficial, esta función puede apoyar la búsqueda de experiencias y la elaboración de recomendaciones de acuerdo con el perfil del viajero y su ubicación.
La aplicación también contempla un historial de conversaciones con el asistente. Este recurso permite conservar las interacciones realizadas dentro de la plataforma y volver a consultar las orientaciones entregadas durante el proceso de planificación. La propuesta combina así una interfaz de consulta conversacional con datos geográficos y antecedentes de la oferta turística formal.
El uso de inteligencia artificial no reemplaza la decisión del viajero ni constituye, por sí solo, una validación adicional de cada experiencia. Su función anunciada es ayudar a organizar la búsqueda de información y presentar alternativas de acuerdo con los parámetros utilizados por la persona dentro del aplicativo.
Información oficial y alcance nacional
La plataforma fue diseñada para reunir referencias de destinos y servicios turísticos de distintas regiones de Chile. Esto permite consultar opciones asociadas a paisajes, actividades y atractivos distribuidos a lo largo del país, desde zonas urbanas y costeras hasta territorios de montaña y otros destinos incluidos en la oferta turística nacional.
El acceso centralizado puede ser especialmente útil para quienes necesitan comparar alternativas de viaje en un solo entorno digital. Al incorporar establecimientos y operadores registrados en Sernatur, Chile Travel vincula la promoción de destinos con información institucional sobre parte de los prestadores que participan formalmente en el sector turístico.
El sitio oficial Chile Travel forma parte del ecosistema digital mencionado por la Subsecretaría de Turismo. El nuevo aplicativo amplía esa presencia hacia los dispositivos móviles y concentra funciones de consulta, personalización y asistencia para acompañar distintas etapas del viaje.
Funciones de accesibilidad y seguridad
Chile Travel fue anunciado con versiones en español e inglés, una característica orientada a atender tanto a visitantes del país como a turistas extranjeros. La aplicación también ofrece modos de visualización claro y oscuro, opciones que permiten adaptar la presentación de la interfaz a distintas preferencias de uso y condiciones de iluminación.
Entre los recursos incorporados se encuentra además el acceso rápido a los números oficiales de emergencia de Chile. Esta función busca facilitar la consulta de información relevante durante el viaje, especialmente cuando el usuario necesita identificar con rapidez los canales institucionales disponibles para solicitar ayuda.
Con este lanzamiento, Sernatur y la Subsecretaría de Turismo integran inteligencia artificial, geolocalización y datos sobre servicios registrados en una herramienta orientada a la experiencia turística. El aplicativo Chile Travel queda así como un nuevo canal oficial para descubrir destinos y organizar viajes por el territorio nacional, con información disponible desde teléfonos y otros dispositivos móviles.
